Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Problemas com o produto
Caso o produto apresente qualquer problema, entre em contato com o atendimento informando o número do pedido e uma descrição da situação, para que possamos orientar os próximos passos.
Pedidos incorretos ou danificados
Se você receber um item diferente do pedido ou com a embalagem danificada, registre a ocorrência com fotos e entre em contato conosco assim que possível.
Como solicitar atendimento
- Envie um e-mail para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (11) 97098-5528;
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação;
- Aguarde as orientações da nossa equipe.
Processo de reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a análise da solicitação.
Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97098-5528